শর্তাবলী

১. ভূমিকা

89l-এ স্বাগতম, বাংলাদেশ জুড়ে প্লেয়ারদের সেবা দেওয়া একটি বিশ্বস্ত অনলাইন ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই শর্তাবলী 89l ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম, গেমস, প্রোমোশন এবং সমস্ত সম্পর্কিত পরিষেবায় আপনার অ্যাক্সেস ও ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। 89l-এ একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা বাজি রেখে আপনি নিশ্চিত করেন যে আপনি এই শর্তগুলি সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন।

এই শর্তাবলী 89l-এর সমস্ত ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট হোল্ডার, সাধারণ দর্শনার্থী এবং প্রচারমূলক বিষয়বস্তু অ্যাক্সেসকারী যেকেউ অন্তর্ভুক্ত। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে 89l প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং যেকোনো সক্রিয় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে হবে।

89l যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এই পৃষ্ঠায় প্রকাশের সাথে সাথে সমস্ত পরিবর্তন কার্যকর হয়। আমরা সমস্ত প্লেয়ারদের পর্যায়ক্রমে এই শর্তাবলী পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি। বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) এখানে উল্লিখিত সমস্ত সময়-সংবেদনশীল বিষয়ে প্রযোজ্য।

২. যোগ্যতা

89l-এ নিবন্ধন করতে এবং অংশগ্রহণ করতে আপনাকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে হবে। বাংলাদেশে প্রযোজ্য দায়িত্বশীল গেমিং মানদণ্ড মেনে চলার জন্য 89l বয়স যাচাইকরণ কঠোরভাবে প্রয়োগ করে।

• আপনার বয়স কমপক্ষে 21 বছর হতে হবে (শুধুমাত্র 21+)। 21 বছরের কম বয়সী প্লেয়ারদের নিবন্ধন বা কোনো বাজি রাখা সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনাকে আপনার এখতিয়ারে প্রযোজ্য আইনের অধীনে বাধ্যতামূলক চুক্তিতে প্রবেশ করার আইনগত সক্ষমতা সহ একজন স্বাভাবিক ব্যক্তি হতে হবে।
• নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং বর্তমান ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা নিবন্ধন ডেটার ফলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হবে।
• আপনাকে 89l বা কোনো অ্যাফিলিয়েটেড কোম্পানির বর্তমান বা প্রাক্তন কর্মচারী বা এই ধরনের কর্মচারীদের ঘনিষ্ঠ আত্মীয় হওয়া চলবে না।

89l যেকোনো সময় অতিরিক্ত পরিচয় বা বয়সের প্রমাণ চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে। সন্তোষজনক নথিপত্র প্রদান করতে ব্যর্থ হলে যেকোনো ব্যালেন্স ফেরত না দিয়ে অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধতা বা স্থায়ী বন্ধ হতে পারে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

প্রতিটি প্লেয়ারকে 89l-এ শুধুমাত্র একটি নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট রাখার অনুমতি দেওয়া হয়। নকল অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে এবং সেগুলিতে থাকা যেকোনো ব্যালেন্স বা বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে। আপনি যদি আবিষ্কার করেন যে ভুলবশত একটি নকল অ্যাকাউন্ট তৈরি করা হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট ক্রেডেনশিয়াল

আপনার ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ডের গোপনীয়তা বজায় রাখার জন্য আপনি একাই দায়ী। 89l কখনই ইমেল, SMS বা কোনো মেসেজিং অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেস সন্দেহ করেন তাহলে অবিলম্বে 89l-কে অবহিত করতে হবে। 89l অ্যাকাউন্ট হোল্ডারের দ্বারা যুক্তিসঙ্গত সতর্কতা না নেওয়া হলে অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট ব্যবহার থেকে ক্ষতির জন্য কোনো দায় গ্রহণ করে না।

• বন্ধু বা পরিবারের সদস্য সহ কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার লগইন তথ্য শেয়ার করবেন না।
• আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স রক্ষা করতে একটি শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত আপডেট করুন।
• প্রতিটি সেশনের পরে আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে লগ আউট করুন, বিশেষত শেয়ার করা বা পাবলিক ডিভাইস ব্যবহার করার সময়।

কাস্টমার যাচাইকরণ (KYC)

সমস্ত 89l প্লেয়ার KYC যাচাইকরণের অধীন। উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে আপনাকে সরকার-প্রদত্ত ফটো আইডি, ঠিকানার প্রমাণ এবং পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ জমা দিতে হতে পারে। KYC নথিপত্র আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুসারে পরিচালনা করা হয়। 89l যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন হোল্ড রাখতে পারে।

৪. জমা ও উত্তোলন

89l বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল আর্থিক পরিষেবা এবং পেমেন্ট নেটওয়ার্কের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক জমা এবং নিরাপদ উত্তোলন সমর্থন করে। সমস্ত লেনদেন নিম্নলিখিত শর্তের সাপেক্ষে।

জমা

বেশিরভাগ ক্ষেত্রে জমা তাৎক্ষণিকভাবে প্রক্রিয়া করা হয়। 89l বাংলাদেশ প্লেয়ারদের জন্য নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করে:

• মোবাইল ব্যাংকিং: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay। পদ্ধতি অনুযায়ী সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ এবং প্রক্রিয়াকরণের সময় পরিবর্তিত হতে পারে।
• ব্যাংক ট্রান্সফার: Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank এবং অন্যান্য অংশগ্রহণকারী প্রতিষ্ঠান।
• কার্ড পেমেন্ট: আপনার ইস্যুকারী ব্যাংক দ্বারা সমর্থিত হলে Visa এবং Mastercard।

উত্তোলন

উত্তোলনের অনুরোধ সফল KYC যাচাইকরণের সাপেক্ষে, অনুরোধের সময় উল্লিখিত সময়সীমার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। প্রতারণা-বিরোধী পদ্ধতিতে অতিরিক্ত পর্যালোচনার প্রয়োজন হলে 89l উত্তোলন প্রত্যাখ্যান বা বিলম্ব করতে পারে।

• প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব হলে, উত্তোলন শুধুমাত্র সংশ্লিষ্ট জমার জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হবে। এটি একটি নিরাপত্তা প্রয়োজনীয়তা।
• 89l উত্তোলন ফি চার্জ করে না, তবে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী তাদের নিজস্ব লেনদেন চার্জ প্রয়োগ করতে পারে। সর্বদা আপনার প্রদানকারীর সাথে নিশ্চিত করুন।
• সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (৳ BDT) মনোনীত। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসর দ্বারা প্রয়োগ করা মুদ্রা রূপান্তর ফি-এর জন্য 89l দায়ী নয়।

৫. বোনাস ও প্রোমোশন

89l বিভিন্ন ধরনের প্রচারমূলক অফার প্রদান করে, যার মধ্যে স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ফ্রি স্পিন এবং ঈদ, পহেলা বৈশাখ, BPL, IPL এবং T20 টুর্নামেন্টের মতো ইভেন্টের সাথে সংযুক্ত মৌসুমী প্রোমোশন অন্তর্ভুক্ত। সমস্ত বোনাস নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তের সাপেক্ষে:

• প্রতিটি বোনাস অফারে নির্দিষ্ট বাজি ধরার শর্ত (রোলওভার শর্ত) রয়েছে যা বোনাস থেকে প্রাপ্ত কোনো জেতার পরিমাণ উত্তোলন করার আগে পূরণ করতে হবে। বাজি ধরার শর্তগুলি প্রতিটি পৃথক প্রোমোশন পৃষ্ঠায় স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়েছে।
• বোনাস হস্তান্তরযোগ্য নয় এবং স্পষ্টভাবে উল্লেখ না করা হলে অন্যান্য প্রচারমূলক অফারের সাথে একত্রিত করা যাবে না।
• 89l পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই তার নিজস্ব বিবেচনায় যেকোনো প্রচারমূলক অফার বাতিল, পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এর মধ্যে বাজি ধরার শর্ত বা মেয়াদ শেষ হওয়ার সময়সীমা সামঞ্জস্য করা অন্তর্ভুক্ত।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার, যার মধ্যে বারবার বোনাস দাবি করতে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা অন্তর্ভুক্ত কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়, এর ফলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স ও বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে।

যেকোনো প্রোমোশনে যোগ দেওয়ার আগে সমস্ত বোনাস শর্ত পড়া এবং বোঝার দায়িত্ব প্লেয়ারদের। একটি বোনাস দাবি করা সেই অফারের সাথে সংযুক্ত নির্দিষ্ট শর্তগুলির গ্রহণযোগ্যতা বোঝায়। 89l সাপোর্ট স্টাফ এই সাইটে পাওয়া যোগাযোগের বিবরণ মাধ্যমে যেকোনো সময় বোনাস শর্ত স্পষ্ট করতে পারে।

৬. দায়িত্বশীল গেমিং

89l সমস্ত প্লেয়ারদের জন্য একটি নিরাপদ এবং দায়িত্বশীল গেমিং পরিবেশ প্রচারের প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা স্বীকার করি যে অল্প সংখ্যক প্লেয়ারের জন্য জুয়া সমস্যাজনক হয়ে উঠতে পারে। আমরা এটিকে গুরুত্বের সাথে নিই এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে অ্যাক্সেসযোগ্য দায়িত্বশীল গেমিং ব্যবস্থার একটি পরিসর বাস্তবায়ন করেছি।

নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলি বিনামূল্যে সমস্ত 89l প্লেয়ারদের জন্য উপলব্ধ। আমরা দৃঢ়ভাবে তাদের ব্যবহারে উৎসাহিত করি:

• জমার সীমা: আপনি কতটুকু জমা করতে পারবেন তার উপর দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক সীমা নির্ধারণ করুন। কমানোর সময় এই সীমাগুলি তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয় এবং বাড়ানোর জন্য 24 ঘন্টার শীতলীকরণ সময় প্রয়োজন।
• টাইম-আউট এবং স্ব-বর্জন: গেমিং থেকে একটি সংক্ষিপ্ত বিরতির অনুরোধ করুন (24 ঘন্টা থেকে 6 সপ্তাহ) বা দীর্ঘ স্ব-বর্জনের সময়কাল (6 মাস থেকে 5 বছর)। স্ব-বর্জনের সময়, আপনার অ্যাকাউন্ট লক করা হয় এবং প্রচারমূলক যোগাযোগ স্থগিত করা হয়।
• রিয়েলিটি চেক: পর্যায়ক্রমিক সেশন রিমাইন্ডার সক্ষম করুন যা আপনি কতক্ষণ খেলেছেন এবং বর্তমান সেশনে আপনার নিট জয়/ক্ষতির অবস্থান দেখায়।

৭. নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলি 89l-এ সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিত, তহবিল বাজেয়াপ্ত এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে সম্ভাব্য রিপোর্ট করা হবে:

• স্বয়ংক্রিয় বট, স্ক্রিপ্ট বা যেকোনো সফ্টওয়্যার ব্যবহার করা যা অন্যান্য প্লেয়ার বা হাউসের উপর অন্যায্য সুবিধা পেতে মানব খেলার অনুকরণ করে।
• মানি লন্ডারিং, বা অবৈধভাবে প্রাপ্ত তহবিল আড়াল, স্থানান্তর বা পরিষ্কার করতে 89l-কে একটি মাধ্যম হিসেবে ব্যবহার করার চেষ্টা করা।
• ফলাফল ম্যানিপুলেট করতে বা ভাগ করা সুবিধা পেতে পোকার, লাইভ ক্যাসিনো বা যেকোনো প্রতিযোগিতামূলক গেম ফরম্যাটে অন্যান্য প্লেয়ারদের সাথে যোগসাজশ।
• যেকোনো 89l গেম বা প্ল্যাটফর্ম ফিচারে সফ্টওয়্যার বাগ, গ্লিচ বা ত্রুটির সুবিধা নেওয়া। শোষণের মাধ্যমে প্রাপ্ত যেকোনো জেতার পরিমাণ অবিলম্বে রিপোর্ট করতে হবে এবং সম্মান করা হবে না।
• যেকোনো যোগাযোগ চ্যানেলের মাধ্যমে 89l কর্মী, সাপোর্ট এজেন্ট বা অন্যান্য প্লেয়ারদের দিকে হয়রানি, অপব্যবহার বা হুমকিমূলক আচরণ।

89l শিল্প-মানক মনিটরিং এবং প্রতারণা সনাক্তকরণ সিস্টেম ব্যবহার করে। সন্দেহজনক কার্যকলাপ পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই একটি অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা শুরু করতে পারে। 89l প্রযোজ্য বিধিবিধান অনুসারে আইন প্রয়োগকারী অনুরোধে পূর্ণভাবে সহযোগিতা করে।

৮. মেধা সম্পত্তি

89l প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, গ্রাফিক্স, গেম ইন্টারফেস, সফ্টওয়্যার, টেক্সট, প্রচারমূলক উপকরণ এবং ব্র্যান্ড সম্পদ সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় — 89l বা তার লাইসেন্সদাতাদের একচেটিয়া সম্পত্তি। যেকোনো 89l মেধা সম্পত্তির অননুমোদিত পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিক ব্যবহার সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ এবং আইনি পদক্ষেপের কারণ হতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের গেম স্টুডিও (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe এবং Ezugi সহ) দ্বারা প্রদত্ত গেম বিষয়বস্তু এবং সফ্টওয়্যার তাদের নিজ নিজ ডেভেলপারদের মেধা সম্পত্তি হিসেবে থাকে। 89l প্লেয়ারদের কাছে এই গেমগুলি বিতরণ করার লাইসেন্সপ্রাপ্ত কিন্তু তৃতীয় পক্ষের গেম সম্পদের মালিকানা দাবি করে না।

৯. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, 89l প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বা ব্যবহার করতে অক্ষমতা থেকে উদ্ভূত যেকোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ, পরিণামগত বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য 89l দায়ী থাকবে না। এর মধ্যে ডেটা হারানো, মুনাফা হারানো, সুনাম হারানো, পরিষেবা বাধা বা অন্য যেকোনো অস্পর্শযোগ্য ক্ষতি অন্তর্ভুক্ত, এমনকি যেখানে 89l এই ধরনের ক্ষতির সম্ভাবনা সম্পর্কে পরামর্শ দেওয়া হয়েছে।

89l কোনো ওয়ারেন্টি দেয় না যে প্ল্যাটফর্মটি নিরবচ্ছিন্নভাবে, ত্রুটিমুক্তভাবে বা ভাইরাস বা ক্ষতিকারক উপাদানমুক্তভাবে উপলব্ধ থাকবে। নির্ধারিত এবং অনির্ধারিত রক্ষণাবেক্ষণের ফলে অস্থায়ী পরিষেবা অনুপলব্ধতা হতে পারে। সম্ভব হলে 89l পরিকল্পিত ডাউনটাইমের আগে প্লেয়ারদের অবহিত করার যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা করবে।

১০. গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

89l তার গোপনীয়তা নীতি অনুসারে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ এবং প্রক্রিয়া করে, যা এই শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ গঠন করে। 89l ব্যবহার করে আপনি গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দেন। আমরা সমস্ত প্লেয়ারের ডেটা সুরক্ষার জন্য SSL এনক্রিপশন এবং শিল্প-মানক নিরাপত্তা প্রোটোকল বাস্তবায়ন করি। আমরা বিপণনের উদ্দেশ্যে অসম্পর্কিত তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্য করি না। আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত করা হয় সে সম্পর্কে সম্পূর্ণ বিবরণের জন্য, অনুগ্রহ করে /privacy-policy-এ উপলব্ধ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করুন।

১১. এই শর্তাবলীতে সংশোধনী

89l পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। সমস্ত সংশোধনী এই পৃষ্ঠায় পোস্ট করার সাথে সাথে কার্যকর হয়। আপডেটের জন্য নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পরীক্ষা করা একজন প্লেয়ার হিসেবে আপনার দায়িত্ব। সর্বশেষ সংশোধনের তারিখ এই নথির শীর্ষে প্রদর্শিত হয়।

কোনো সংশোধনী পোস্ট করার পরে 89l প্ল্যাটফর্মের অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত শর্তাবলীর আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আপনি যদি কোনো সংশোধনীর সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে 89l ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

১২. শাসনকারী আইন ও বিরোধ

এই শর্তাবলী বাংলাদেশ বাজারে পরিচালিত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মে প্রযোজ্য আইন অনুসারে পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হয়। এই শর্তাবলী থেকে উদ্ভূত বা সংযুক্ত যেকোনো বিরোধ যা 89l গ্রাহক সাপোর্টের মাধ্যমে সৌহার্দ্যপূর্ণভাবে সমাধান করা যায় না তা প্রযোজ্য আইন দ্বারা নির্ধারিত উপযুক্ত আদালত বা সালিশি প্যানেলের একচেটিয়া এখতিয়ারের সাপেক্ষে হবে।

89l সমস্ত প্লেয়ারের বিরোধ ন্যায্য এবং স্বচ্ছভাবে সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার অ্যাকাউন্ট, একটি লেনদেন, একটি বোনাস বা একটি গেমের ফলাফল সম্পর্কে যদি আপনার কোনো অভিযোগ থাকে, তাহলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা 48 ঘন্টার মধ্যে আপনার অভিযোগ স্বীকার করব এবং 10 কার্যদিবসের মধ্যে (বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম) সম্পূর্ণ সমাধান প্রদানের লক্ষ্য রাখব।