গোপনীয়তা নীতি

সংক্ষিপ্ত বিবরণ

আপনার গোপনীয়তার প্রতি আমাদের প্রতিশ্রুতি

89l-এ, আমরা স্বীকার করি যে আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণনা করা হয়েছে যে আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্মে খেলোয়াড়দের কাছ থেকে কী ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়, কোন সীমিত পরিস্থিতিতে এটি তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে এবং আমরা এটি সুরক্ষিত রাখতে কী পদক্ষেপ গ্রহণ করি।

এই নীতি বাংলাদেশ এবং অন্য যেকোনো এখতিয়ার থেকে 89l অ্যাক্সেসকারী সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি BPL ক্রিকেটে বাজি ধরা নিবন্ধিত সদস্য হোন বা লাইভ ক্যাসিনো উপভোগ করুন বা স্লট ব্রাউজ করুন, ডেটা পরিচালনার একই উচ্চমান আপনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমরা কোনো পরিস্থিতিতেই মার্কেটিং উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাইরের কোনো পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করি না।

আমরা আপনাকে এই নথিটি মনোযোগ সহকারে পড়তে উৎসাহিত করি। আপনি যদি এই গোপনীয়তা নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে 89l ব্যবহার বন্ধ করুন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

একটি নিরাপদ, নির্ভরযোগ্য এবং উপভোগ্য জুয়ার অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য, 89l তার ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে নির্দিষ্ট শ্রেণির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। সংগৃহীত তথ্যের পরিধি প্ল্যাটফর্মের সাথে আপনার মিথস্ক্রিয়ার প্রকৃতির উপর নির্ভর করে।

• পরিচয় ও যোগাযোগের তথ্য: নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, ইমেইল ঠিকানা এবং ফোন নম্বর।
• অ্যাকাউন্ট শংসাপত্র: আপনার 89l অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে ব্যবহৃত ব্যবহারকারীর নাম এবং এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড।
• আর্থিক তথ্য: লেনদেনের ইতিহাস, জমার পরিমাণ, উত্তোলনের অনুরোধ এবং পেমেন্ট পদ্ধতির পরিচয়কারী — সম্পূর্ণ পেমেন্ট শংসাপত্র আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য ব্যবহৃত IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন এবং সেশন অ্যাক্টিভিটি লগ।
• আচরণগত তথ্য: প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা, খেলা গেম, বাজির ইতিহাস, সেশনের সময়কাল।

আমরা এই তথ্য সরাসরি আপনার কাছ থেকে সংগ্রহ করি যখন আপনি নিবন্ধন করেন, জমা করেন, সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করেন, বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, পাশাপাশি নিচের কুকি বিভাগে বর্ণিত কুকি এবং সার্ভার লগের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে।

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

89l তার সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র বৈধ ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে যা আমাদের জুয়ার প্ল্যাটফর্মের পরিচালনা ও উন্নতির সাথে সরাসরি সম্পর্কিত।

• আপনার খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে, আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অন্যান্য সমর্থিত পেমেন্ট চ্যানেলের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে।
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান করতে, আপনার অনুসন্ধানের উত্তর দিতে এবং সময়মতো বিরোধ বা অভিযোগ সমাধান করতে।
• সকল ব্যবহারকারীর জন্য নিরাপদ পরিবেশ বজায় রাখতে প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, মানি লন্ডারিং, অপ্রাপ্তবয়স্ক জুয়া এবং অন্যান্য নিষিদ্ধ আচরণ শনাক্ত, তদন্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে — যেমন প্রাসঙ্গিক গেমের সুপারিশ, আপনার খেলার ইতিহাস অনুযায়ী বোনাস অফার বা আপনি যে টুর্নামেন্ট অনুসরণ করেন তার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ ক্রিকেট বেটিং মার্কেট প্রদর্শন করতে।
• আপনাকে লেনদেনমূলক বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে যেমন জমা নিশ্চিতকরণ, উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ আপডেট এবং পাসওয়ার্ড রিসেট ইমেইল — কঠোরভাবে অপারেশনাল যোগাযোগ, অযাচিত মার্কেটিং নয়।
• প্ল্যাটফর্মের কর্মক্ষমতা উন্নত করতে, বাগ ঠিক করতে এবং সমস্ত বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য 89l অভিজ্ঞতার সামগ্রিক গুণমান উন্নত করতে সমষ্টিগত ব্যবহারের ধরন (যেখানে সম্ভব বেনামী) বিশ্লেষণ করতে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

89l কুকি ব্যবহার করে — আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল — ওয়েব বিকন এবং লোকাল স্টোরেজ অবজেক্টের মতো অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির সাথে। এগুলি আপনার সেশনের সময় লগ ইন রাখতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং প্ল্যাটফর্ম কীভাবে ব্যবহার করা হয় সে সম্পর্কে বেনামী বিশ্লেষণ সংগ্রহ করতে ব্যবহৃত হয়।

আপনি কুকি প্রত্যাখ্যান করতে বা কুকি পাঠানো হলে আপনাকে সতর্ক করতে আপনার ব্রাউজার কনফিগার করতে পারেন। সচেতন থাকুন যে কুকি নিষ্ক্রিয় করা 89l প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্যের কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করতে পারে।

তথ্য শেয়ারিং এবং প্রকাশ

89l আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, লাইসেন্স বা অন্যথায় বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করে না। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সংকীর্ণভাবে সংজ্ঞায়িত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি:

• সেবা প্রদানকারী এবং প্রসেসর: বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের বিক্রেতারা যারা শুধুমাত্র আমাদের পক্ষে চুক্তিবদ্ধ সেবা সম্পাদন করতে আপনার তথ্যে সীমিত অ্যাক্সেস প্রয়োজন।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা: যেখানে প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা দ্বারা ব্যবহারকারীর তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য, আমরা আইনগতভাবে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যে প্রকাশ সীমাবদ্ধ রেখে মেনে চলব।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা আমাদের ব্যবসায়িক সম্পদের সব বা অংশ বিক্রির ক্ষেত্রে, ব্যবহারকারীর তথ্য অধিগ্রহণকারী সত্তায় স্থানান্তরিত হতে পারে।

সকল ক্ষেত্রে, আমরা তথ্য ন্যূনতমকরণের নীতি প্রয়োগ করি — আমরা শুধুমাত্র যা কঠোরভাবে প্রয়োজন তা শেয়ার করি এবং নিশ্চিত করি যে যেকোনো প্রাপক এই নীতিতে নির্ধারিত অন্তত ততটাই কঠোর গোপনীয়তার বাধ্যবাধকতায় আবদ্ধ।

তথ্য ধারণ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততদিন পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং তার পরে যেকোনো আইনি, নিয়ন্ত্রক, কর বা অ্যাকাউন্টিং প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে একটি যুক্তিসঙ্গত সময়ের জন্য।

বেনামী বা সমষ্টিগত তথ্য যা আপনাকে পৃথকভাবে সনাক্ত করতে ব্যবহার করা যায় না, পরিসংখ্যান ও গবেষণার উদ্দেশ্যে অনির্দিষ্টকালের জন্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

89l তথ্য সুরক্ষায় বহু-স্তরীয় পদ্ধতি অবলম্বন করে। আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে ট্রানজিটে সমস্ত তথ্য TLS/SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। বিশ্রামে থাকা তথ্য সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে হোস্ট করা অ্যাক্সেস-নিয়ন্ত্রিত সার্ভারে এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত থাকে।

ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তযোগ্য তথ্যে অ্যাক্সেস কঠোর প্রয়োজন-ভিত্তিক ভিত্তিতে সীমাবদ্ধ। এই ব্যবস্থা সত্ত্বেও, কোনো অনলাইন প্ল্যাটফর্ম নিখুঁত নিরাপত্তার গ্যারান্টি দিতে পারে না।

আপনার অধিকার এবং পছন্দসমূহ

89l-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার উল্লেখযোগ্য অধিকার রয়েছে। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের সাপেক্ষে, আপনি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে নিম্নলিখিত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে পারেন:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত তথ্য রাখি তার একটি অনুলিপি পোর্টেবল এবং পাঠযোগ্য ফর্ম্যাটে অনুরোধ করুন।
• সংশোধনের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে যে অসঠিক বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য রাখি তা সংশোধন করার অনুরোধ করুন।
• মুছে ফেলার অধিকার: আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করুন যেখানে এটি যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল তার জন্য আর প্রয়োজনীয় নয়, আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: একটি বিরোধ বা অনুরোধ তদন্ত করার সময় আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি তা সীমিত করার অনুরোধ করুন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে, আপনি প্রত্যাহারের আগে করা প্রক্রিয়াকরণের আইনসম্মততাকে প্রভাবিত না করে যেকোনো সময় এটি প্রত্যাহার করতে পারেন।

আমরা প্রাপ্তির 30 দিনের মধ্যে সমস্ত তথ্য-সম্পর্কিত অনুরোধের জবাব দেওয়ার লক্ষ্য রাখি। জটিল ক্ষেত্রে এটি বাড়ানো হতে পারে, এবং আমরা আপনাকে সেই অনুযায়ী জানাব।

পেমেন্ট ডেটা এবং আর্থিক গোপনীয়তা

যখন আপনি bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa বা Mastercard ব্যবহার করে জমা বা উত্তোলন করেন, তখন প্রকৃত লেনদেন তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা কাঠামোর অধীনে পরিচালিত প্রাসঙ্গিক পেমেন্ট প্রদানকারী দ্বারা প্রক্রিয়া করা হয়।

সমস্ত আর্থিক রেকর্ড প্রযোজ্য অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং (AML) বিধিমালা দ্বারা প্রয়োজনীয় ন্যূনতম সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়। এই রেকর্ডগুলি আর্থিক অপরাধ তদন্তকারী একটি সক্ষম কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনে প্রকাশের বিষয় হতে পারে।

শিশুদের গোপনীয়তা এবং বয়স সীমাবদ্ধতা

89l কঠোরভাবে শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা জেনেশুনে 21 বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, জমা বা প্ল্যাটফর্মে যেকোনো জুয়ার কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করতে খেলোয়াড়দের অবশ্যই 21 বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে।

যদি আমরা জানতে পারি যে 21 বছরের কম বয়সী কোনো ব্যবহারকারী ব্যক্তিগত তথ্য জমা দিয়েছে, তাহলে আমরা অবিলম্বে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব, যেকোনো সম্পর্কিত লেনদেন বাতিল করব এবং সম্ভব হলে পেমেন্ট উৎসে যেকোনো অবশিষ্ট ব্যালেন্স ফেরত দেব।

এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

89l যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে যা আমাদের ডেটা পরিচালনা অনুশীলনের পরিবর্তন, প্ল্যাটফর্মে প্রবর্তিত নতুন বৈশিষ্ট্য বা প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার আপডেট প্রতিফলিত করতে।

আপডেট করা গোপনীয়তা নীতি পোস্ট করার পরে 89l-এর আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত শর্তগুলির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। এই পৃষ্ঠার শীর্ষে 'সর্বশেষ আপডেট' তারিখ সর্বদা সবচেয়ে সাম্প্রতিক সংশোধন কখন করা হয়েছিল তা প্রতিফলিত করবে।

আমাদের গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা 89l আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, আমাদের নিবেদিত সাপোর্ট টিম আপনাকে সহায়তা করতে উপলব্ধ। আমরা সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুসন্ধানকে গুরুত্বের সাথে নিই এবং উপরে বর্ণিত সময়সীমার মধ্যে সাড়া দেব।